İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” veya “KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Şerifali Mah. Söyleşi Sk. Maysa Plaza Blok No: 15 İç Kapı No: 3 Ümraniye / İstanbul adresinde bulunan Ventur Gümrük Müşavirliği ve Danışmanlık Limited Şirketi (“Şirketimiz” veya “Ventur Gümrük”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.
-
İşlediğimiz Kişisel Veriler
Şirket olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:
Potansiyel Müşterilerimizin ve Müşterilerimizin Ortakları, Çalışanları ve Yetkilileri
- Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, imza, doğum tarihi, doğum yeri, kimlik belgesinde yer alan bilgiler, vatandaşlık, pasaport numarası dahil kimlik bilgileriniz,
- E-posta, telefon numarası, adres dahil iletişim bilgileriniz,
- Çalışılan firma, unvan bilgisi ve müşteri ortaklarının sermaye payı bilgisi,
- Borç tutarı, vergi numarası, ödeme ve fatura bilgileri dahil finansal bilgileriniz,
- İmza sirküleri, vekaletname bilgisi dahil hukuki işlem bilgileriniz,
- Gümrük işlemleri, beyanname bilgileri, talep ve şikayet bilgileri dahil müşteri işlem bilgileriniz,
- Müşteri sistemlerindeki kullanıcı bilgileriniz,
- Santral ses kaydınız dahil görsel ve işitsel kayıtlarınız,
- Müşteri firma ortaklarının adli sicil kaydı.
Tedarikçilerimizin ve İş Ortaklarımızın Çalışanları ve Yetkilileri
- Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, imza, kimlik belgesinde yer alan bilgiler dahil kimlik bilgileriniz,
- E-posta, telefon numarası, adres dahil iletişim bilgileriniz,
- Çalışılan firma, pozisyon ve unvan bilgileri,
- Vergi numarası, ödeme ve fatura bilgileri dahil finansal bilgileriniz,
- İş ortağı olarak çalışılan şöför ve kuryelerin araç, plaka bilgileri ve GPS konum bilgileri,
- Sözleşme bilgisi dahil hukuki işlem bilgileriniz.
Internet Sitesi Kullanıcılarımız
- Ad, soyad dahil kimlik bilgileriniz,
- E-posta, telefon numarası, adres dahil iletişim bilgileriniz,
- Çalışılan firma ve unvan bilgisi,
- Portal ve online işlemlerdeki kullanıcı giriş bilgileriniz,
- Gümrük işlemleri, beyanname bilgileri dahil müşteri işlem bilgileriniz,
- Çerez kayıtları dahil pazarlama bilgileriniz,
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz, internet sitesi kullanım bilgileri dahil işlem güvenliği bilgileriniz.
Ziyaretçilerimiz
- Ad, soyad, kimlik belgesinde yer alan bilgiler dahil kimlik bilgileriniz,
- Çalışılan firma bilgisi,
- Ziyaretçi giriş ve çıkış kayıtları, kamera kayıtları dahil fiziksel mekan güvenliği bilgileriniz,
- CCTV dahil görsel ve işitsel kayıtlarınız.
-
Kişisel Veri İşleme Amaçlarımız
Kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar ile sınırlı olarak işliyoruz:
Potansiyel Müşterilerimizin ve Müşterilerimizin Ortakları, Çalışanları ve Yetkilileri
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi ve müşteriler adına ithalat, ihracat, antrepo, transit, serbest bölge dahil gümrük işlemlerinin yürütülmesi,
- Satış süreçlerimizin yürütülmesi ve müşteri kayıtlarının açılması,
- Gümrük idaresine gereken beyanların yapılması,
- Nakliyeci taraflar ile iletişim kurulması,
- Ticaret Bakanlığından müşteriler adına gümrüğe ilişkin izinlerin alınması,
- Müşterilere elektronik arşiv hizmeti sağlanması,
- Müşterilere hizmet online sistemi ile beyanname ve operasyon takibi sağlanması,
- Müşterilere günlük mevzuat ve bilgilendirme bülteni gönderilmesi,
- Müşterileri kendilerine ait gümrük ve beyanname işlemleri hakkında bilgilendirmek,
- Kargo süreçlerinin yürütülmesi ve teslim tutanaklarının tutulması ,
- Operasyonel süreçlerin hangi aralıkta ve hangi içerikte düzenlendiğinin takip edilmesi, bu kapsamda gerekli iyileştirme ve raporlamanın yapılabilmesi,
- Veri tabanında tutulan müşteri verilerine Portal aracılığıyla müşteriler tarafından erişilmesinin sağlanması,
- Müşterilerin ventur gümrük sisteminden günlük yapılan işlemlere ilişkin bilgi edinebilmesi,
- Finans ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi, alacak takibinin ve bildiriminin yapılması,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin incelenmesi, değerlendirilmesi ve gerektiği takdirde iletişime geçilmesi,
- Müşteri ilişkileri ve memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
- İhtiyaçlarınız ve talepleriniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizin güncellenmesi, özelleştirilmesi ve geliştirilmesi,
- Kampanya, promosyon ve tanıtım süreçlerinin yürütülmesi,
- Yeni ürün veya hizmetlerimiz, mevcut ürün veya hizmetlerimizdeki değişiklikler, hizmet tanıtımları, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında ileti gönderilmesi,
- Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek için veri analizi, test, araştırma, istatistik süreçlerinin yürütülmesi,
- Denetim süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Kayıtların daha düzenli tutulması ve iş süreçlerinin kolaylaştırılması amacıyla yazılım desteği alınması,
- Bilgi teknolojileri altyapısının işletilmesi, bakım ve onarımı ile veri güvenliğinin sağlanması amacıyla yazılım, bilişim desteği ve danışmanlık hizmetleri alınması,
- Bakanlıktan müşteriler adına onaylanmış kişi stataüsü ve yetkilendirilmiş yükümlü sertifikası alınması için danışmanlık ve evrak kontrolü süreçlerinin yürütülmesi.
Tedarikçilerimizin ve İş Ortaklarımızın Çalışanları ve Yetkilileri
- Ürün ve/veya hizmet satın alım ve sözleşme süreçlerimizin yürütülmesi,
- Müşteriler adına gümrük işlemlerinin yürütülmesi sırasında taşıyıcı, nakliyeci firmalarla, depolarla ve kargo şirketleriyle iletişim kurulması,
- Tedarikçi ve iş ortaklığı sözleşmelerinde cari hesap açılışı ve ilgili ödemelerin yapılması,
- Finans ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi ve alacak takibinin yapılması,
- Tedarikçi ve iş ortağı ilişkileri yönetim ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Denetim süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Şöför ve kuryelerin denetimi ve güvenliğin sağlanması için GPS konum takibinin yapılması,
- Kayıtların daha düzenli tutulması ve iş süreçlerinin kolaylaştırılması amacıyla yazılım desteği alınması,
- Bilgi teknolojileri altyapısının işletilmesi, bakım ve onarımı ile veri güvenliğinin sağlanması amacıyla yazılım, bilişim desteği ve danışmanlık hizmetleri alınması.
Internet Sitesi Kullanıcılarımız
- Ürün ve hizmetlerimizin internet sitesi kullanıcılarına sunulabilmesi,
- Hizmet online sistemi ile beyanname ve operasyon takibi sağlanması,
- Operasyonel süreçlerin hangi aralıkta ve hangi içerikte düzenlendiğinin takip edilmesi, bu kapsamda gerekli iyileştirme ve raporlamanın yapılabilmesi,
- Veri tabanında tutulan müşteri verilerine Portal aracılığıyla ilgili müşteriler tarafından erişilmesinin sağlanması,
- Talep ve şikayetlerin incelenmesi, değerlendirilmesi ve gerektiği takdirde iletişime geçilmesi,
- Kullanıcı memnuniyetine yönelik aktivitelerin ve iletişim süreçlerimizin yürütülmesi,
- İhtiyaçlarınız ve talepleriniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizin güncellenmesi, özelleştirilmesi ve geliştirilmesi,
- Kampanya, promosyon ve tanıtım süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek için veri analizi, test, araştırma, istatistik süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- İnternet sitelerimizde ziyaretçilerimizin tecrübesini iyileştirmek ve site kullanımının analiz edilmesi amacıyla çerezlerin yönetilmesi, (Daha detaylı bilgi için Çerez Politikamıza https://www.venturgumruk.com.tr/cerez-politikasi bakabilirsiniz).
Ziyaretçilerimiz
- Ofislerimizin fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması,
- Ziyaretçi kayıtlarımızın oluşturulması ve takibinin sağlanması,
- Yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
-
Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz
Kişisel verilerinizi, aşağıda belirtilen otomatik ve otomatik olmayan kanallar üzerinden topluyoruz:
- E-posta, SMS, kartvizitler,
- Telefon, Faks,
- CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
- Çerezler (Cookies) ve benzer teknolojiler,
- Fiziki ve online form,
- İnternet sitemiz,
- Posta, kargo ya da kurye hizmetleri,
- Yüz yüze görüşmeler,
- Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
-
İşlemeye Yönelik Hukuki Sebeplerimiz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlemekteyiz:
- KVKK madde 5/1 uyarınca kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızın bulunması.
- Örneğin, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında iletilerin gönderilmesi.
- KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, müşterilerimizin ortakları, çalışanları ve yetkililerine ait kişisel verilerin satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri kayıtlarının açılması, hizmetlerimizin sunulabilmesi ve müşteriler adına gümrük işlemlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmesi,
- Örneğin, sözleşmeler kapsamında talep ve şikayetlerin incelenmesi,
- Örneğin, muhasebe işlemlerinin yürütülmesi kapsamında alacak takibinin ve bildirimlerin yapılması,
- Örneğin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın çalışanları ve yetkililerinin kişisel verilerinin ürün ve/veya hizmet satın alım ve sözleşme süreçlerimizin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmesi.
- KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Örneğin, kişisel verilerin Gümrük İdaresine gereken beyanların yapılması, Gümrük Kanunu dahil yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenmesi.
- KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Ventur Gümrük’nın kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması,
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Ventur Gümrük’nın kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
- KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Ventur Gümrük’nın meşru menfaati için gerekli olması,
- Örneğin, kayıtların daha düzenli tutulması ve iş süreçlerinin kolaylaştırılması amacıyla yazılım desteği alınması.
- Örneğin, operasyonel süreçlerin hangi aralıkta ve hangi içerikte düzenlendiğinin takip edilmesi ve bu kapsamda gerekli iyileştirme ve raporlamanın yapılabilmesi,
- Örneğin, denetim süreçlerinin yürütülmesi.
- KVKK madde 6/3(b) uyarınca, kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Örneğin, müşteriler adına onaylanmış kişi stataüsü ve yetkilendirilmiş yükümlü sertifikası başvurusu yapılması amacıyla müşteri firma ortaklarının adli sicil kaydının işlenerek Ticaret Bakanlığı ile paylaşılması.
-
Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verilerinizi Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen işleme şartları dahilinde, yukarıda belirttiğimiz amaçlar ile sınırlı olarak iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hukuken yetkili kişiler ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabiliyoruz.
Örneğin Ventur Gümrük olarak,
- Gümrük işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizi Ticaret Bakanlığı BİLGE sistemi, Yükümlü Kayıt ve Takip Sistemi ve Gümrük İdaresi dahil yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabilmekteyiz.
- Operasyon takibi yapılması, müşterilere beyannameler hakkında bilgilendirme yapılması, kayıtların daha düzenli tutulması ve iş süreçlerinin kolaylaştırılması amacıyla yazılım desteği aldığımız gümrük programı sağlayıcısı firma ile paylaşabilmekteyiz.
- Gümrük işlemlerinin ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizi nakliye ve lojistik firmaları, depo ve kargo şirketi ile paylaşabilmekteyiz.
- Bilgi teknolojileri altyapılarının işletilmesi, bakım ve onarımı ile veri güvenliğinin sağlanması amacıyla yazılım, bilişim desteği ve danışmanlık hizmetleri alınması kapsamında tedarikçilerle paylaşabilmekteyiz.
- Sözleşme ilişkileri kapsamında iş faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortakları ile paylaşabilmekteyiz.
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması amacıyla hukuken yetkili kişilerle paylaşabilmekteyiz.
Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen koşullardan birinin gerçekleşmesi ve aktarımın yapılacağı ülkede ilgili kişinin haklarını kullanabilmesi ile etkin hukuki yollara başvurma imkanının sağlanması şartıyla, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun yayımladığı standart sözleşmenin varlığı durumunda, yurt dışındaki tedarikçilerimizle paylaşılabilecektir.
Kanun’da belirtilen uygun güvencelerin sağlanamaması ve aktarımın istisnai nitelikte olması halinde, yalnızca 9. maddede yer alan arızi aktarım durumlarında yurt dışına aktarım yapılabilecektir.
-
Güvenlik
Kişisel verilerinizin yetkisiz veya yasa dışı kullanım, değiştirme, erişim, ifşa, kazara ya da yanlışlıkla imha ve kaybına karşı korunmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
-
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@venturgumruk.com.tr üzerinden gönderebilirsiniz. Başvurunuz ücretsiz olarak yerine getirilecektir. Ancak talep edilen işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler başvurandan talep edilecektir.
Hangi kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği bilgisini öğrenmek için İlgili Kişi Başvuru Formu'nu doldurabilirsiniz